Кодовое слово при обращении в Социальный фонд помогает защитить персональные данные
Для получения информации о назначенных выплатах по телефону единого контакт-центра Соцфонда используется кодовое слово — специальный секретный код для идентификации гражданина.
Кодовое слово необходимо для обеспечения безопасности персональных данных и предотвращения мошеннических действий. С его помощью специалисты фонда могут подтвердить личность заявителя при обращении по телефону.
Если кодовое слово не установлено, гражданин сможет получить консультацию только по общим вопросам пенсионного и социального законодательства. Для предоставления информации, содержащей персональные данные — например, о размере пенсии или социальных выплат — потребуется пройти идентификацию, сообщив номер СНИЛС или кодовое слово.
Чтобы установить кодовое слово, необходимо:
обратиться в клиентскую службу СФР с документом, удостоверяющим личность;
выбрать удобное кодовое слово или фразу;
после этого получать необходимую информацию по телефону без дополнительных визитов в клиентскую службу.
Подробную информацию о мерах социальной поддержки и условиях их получения можно узнать по телефону единого контакт-центра СФР: 8 (800) 100-00-01 или при личном обращении в клиентскую службу Социального фонда.
