Развивая навыки клиентоцентричности
Клиентоцентричный подход в работе требует постоянного совершенствования своих профессиональных умений. Нужные навыки у сотрудников Кадровых центров Запорожской области оттачивались и улучшались в ходе следующих мероприятий:
в Приазовском развивали эмпатию на тренинге «Смена роли: я – клиент»;
в Мелитополе и Токмаке обсуждали то, в чем нуждаются клиенты Кадрового центра на лекции «Карта потребностей клиента»;
в Михайловке определяли наиболее чувствительные темы в общении с посетителями на пятиминутке «Триггеры клиента: что нельзя говорить»;
в Черниговке и Бердянске учились быстрому снятию напряжения в диалоге на практическом занятии «Слово-антистресс»;
в Весёлом изучали силу правильно поставленного голоса на лекции «Зеркало интонаций»;
в Куйбышево осваивали техники эффективного и быстрого восстановления внутреннего баланса на пятиминутке «Правило одной минуты для себя»;
в Акимовке работали над созданием позитивного настроя в коллективе на тренинге «Комплимент коллеге».
Каждый специалист почерпнул на этих мероприятиях полезное для себя, что поможет работать продуктивнее и эффективнее.
Следите за нашими новостями в MAX | Тelegram | ВК | ОК
#запорожскаяобласть #кадровыйцентр #клиентоцентричность
